Políticas de Reembolso

Na Raízes do Lar, a sua satisfação é prioridade. Criamos uma política de reembolso clara e segura, para que você compre com total tranquilidade e confiança.

Se por algum motivo você precisar devolver um produto, basta seguir as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas e Devoluções. Assim que o item for recebido e analisado, iniciaremos o processo de reembolso.

Requisitos para Reembolso:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todos os acessórios originais;

• Solicitações devem ser feitas dentro do prazo previsto em nossas políticas
  (até sete dias após a chegada do produto em sua residência);

• O valor reembolsado será referente apenas ao produto — os custos de frete não são reembolsáveis.

Formas de Restituição:

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à operadora e poderá ocorrer em até 15 dias úteis ou em até duas faturas subsequentes. O comprovante do estorno será enviado por e-mail assim que finalizado.

• Boleto Bancário ou Pix: O reembolso será feito diretamente na conta bancária do titular da compra. Para isso, nossos atendentes solicitarão os dados bancários após análise da devolução. Não realizamos reembolsos em contas de terceiros, visando sua segurança.

Em caso de dúvidas ou para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja positiva do início ao fim.